О возмещении морального вреда

Статус дела: Архив

Адвокат коллегии Мария Пополитова в интересах доверителя У.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «ТУР» о возмещении морального вреда, указывая, на то, что истица приобрела у ответчика туристическую путевку на остров Крит (Греция), стоимость путевки без стоимости авиаперелета составляла 3 000 долларов США. При продаже путевки ей обещали, что у нее будет двухразовое питание,  на завтрак – «шведский стол». В действительности питание было однообразным, даже без возможности выбора блюд. В номере гостиницы не оказалось ни радио, ни телевизора. По прилете на остров ее должна была встречать фирма, указанная в ваучере, но такой формы не оказалось. В день отлета о ней вообще забыли, и она сильно перенервничала, прежде чем улететь. Иностранных языков истица не знает, и поэтому ей было очень сложно решать возникшие проблемы. В результате ее отпуск был испорчен. Адвокат указал на то, что действиями ЗАО «ТУР» ей причинен моральный вред в виде переживаний, и оценивает этот вред в 650 долларов США.

В обоснование доводов адвокат сослалась на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услуга), обеспечивающие возможность их правильного выбора.

Адвокат указала на то, что ответчик нарушил требования указанной нормы закона, в результате чего истице были причинены нравственные страдания в виде переживаний.

В соответствии ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд решил взыскать с ЗАО «ТУР» в пользу У.С. в счет возмещения морального вреда 20 000 рублей.

специалисты